Meer billable capaciteit, minder escalaties.
EDRA-programma's voor MSP's richten zich op onboarding van nieuwe engineers, standaardisatie van delivery en verhoging van de Commvault-capability. Meetbaar in billability, herhaalbaarheid en kwaliteit van supportcases.
Voordelen voor MSP partners
Snellere onboarding
Nieuwe engineers billable in weken in plaats van maanden, met bewijs per capability gate.
Hogere billability
Meer werk intern belegd, minder tijd verloren aan hero-mode en escalaties.
Standaardisatie
Uniforme delivery over accounts heen. Runbooks en KPI's die herhaalbaar zijn.
Bereken de impact op uw marge.
Indicatieve berekening op basis van uw teamgrootte, uurtarief en het beoogde billability-niveau.
Indicatief model. Werkelijke resultaten hangen af van teamcontext, klantenmix en de scope van het EDRA-traject.
Bespreek uw team-context.
Kort intakegesprek om te bepalen welk MSP-traject past bij uw omvang, klantenmix en supportmodel.